Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como a GENIUMOS recolhe, utiliza, preserva e protege os seus dados pessoais ao navegar no site e passar por um Checkout. Aplica-se a todas as páginas, serviços e formas do site.

Última atualização:13 de Maio de 2026

1. Agente de Tratamento

Responsável:Azrami Rasolo (nome comercial: GENIUMOS)
Endereço:42 Avenue Lenin Parc Boisé N 0059, Edifício C, Entrada, 97420 Le Port, La Reunião, França
E- mail: contact@GENIUMOS.fr
Telefone:+33 6 44 60 05 00
Horas de atendimento ao cliente:Mon to Ven: 08 a 18h (horário de Paris)

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo do seu uso do site, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação:apelido, primeiro nome.
Informações de contacto:e-mail, número de telefone, endereço de correio.
Dados de saída:encomendados produtos, quantidades, número de checkout, histórico de compras, status de entrega.
Dados de pagamento:os pagamentos são processados através de prestadores de pagamento seguros; não armazenamos os números completos do cartão de crédito.
Dados de relacionamento com o cliente:pedidos vAS, intercâmbios de e-mail, documentos comunicados para o tratamento de uma disputa ou devolução.
Dados técnicos:endereço iP, tipo de navegador, páginas consultadas, registros de segurança e informações de login.

3. Objetivos e bases jurídicas

Os tratamentos implementados têm os seguintes objetivos:

Gestão de contratos de encomendas e vendas(base jurídica: execução do contrato).
Gestão de entregas, devoluções e reembolsos(base jurídica: execução do contrato).
Obrigações de cobrança e contabilidade/impostos(base jurídica: obrigação legal).
Prevenção da fraude e segurança no local(base jurídica: interesse legítimo).
Gestão de pedidos de clientes e SAV(base jurídica: execução do contrato e interesse legítimo).
Gestão de casos(base jurídica: interesse legítimo e obrigações legais).

4. A natureza obrigatória dos dados

Alguns dados são necessários para processar seu Checkout (identidade, endereço de entrega, e-mail de confirmação, informações necessárias para o transporte). Na ausência destes dados, o Checkout não pode ser executado corretamente.

5. Destinatários de dados

Os seus dados são acessíveis apenas a pessoas autorizadas e subcontratantes estritamente necessários para o desempenho do serviço, incluindo:

prestadores técnicos de alojamento e manutenção,
prestadores de serviços de pagamento,
transportadores e prestadores de serviços de logística,
ferramentas de segurança e relacionamento com o cliente.

Esses atores processam seus dados apenas em instruções, em conformidade com o RGPD e obrigações de segurança/confidencialidade.

6. Transferências para fora da União Europeia

Nos casos em que alguns fornecedores técnicos envolvam transferências de dados fora da UE/EEE, assegurar-se-emos de que são supervisionados por salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-padrão, medidas de segurança complementares e quadro jurídico aplicável).

7. Prazo de validade

Os dados devem ser conservados de acordo com as durações proporcionadas para o efeito:

Ordens e faturamento:duração da relação contratual e arquivamento subsequente de acordo com as obrigações contabilísticas e fiscais (nomeadamente até 10 anos para os documentos contabilísticos).
Dados VAS/Litigação:período de tratamento do pedido, depois arquivamento probatório limitado ao período de prescrição aplicável.
Dados técnicos e registos de segurança:duração limitada e proporcional às necessidades de segurança e de análise.
Dados da conta do cliente:retido enquanto a conta estiver ativa, então apagada ou anonimizada após inatividade prolongada, sujeita a obrigações legais.

8. Os seus direitos

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) e a Lei de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

direito de acesso,
direito de rectificação,
direito de apagar (dentro dos limites legais),
direito de oposição,
direito à limitação do tratamento,
direito à portabilidade, se aplicável,
direito de definir diretrizes para o destino dos seus dados após a sua morte.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos emcontact@GENIUMOS.frA resposta será dada dentro dos prazos legais. Em caso de dificuldade persistente, você pode apresentar uma queixa no CNIL.

9. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adaptadas ao nível de risco: acesso restrito, senhas aprimoradas, proteções de rede, monitoramento de jornais, atualizações de segurança e procedimentos internos de gestão de incidentes.

10. Cookies e marcadores

O site pode usar cookies/tracers para:

o funcionamento técnico do local e do cabaz,
a segurança e a prevenção dos abusos,
medição do público e melhoria da experiência do usuário (dependendo de suas escolhas).

Você pode definir suas preferências de cookies através do mecanismo proposto no site e/ou através das configurações do navegador.

11. Menores

O site destina-se a um grande público ou com a permissão de um representante legal. Em caso de coleta involuntária de dados relativos a um menor, entre em contato conosco para eliminação rápida.

12. Alteração da política

Essa política pode evoluir para refletir mudanças legais, técnicas ou organizacionais. A versão em linha faz fé e indica a sua data de actualização.

13. Contato de Privacidade

Para quaisquer questões sobre proteção de dados:contact@GENIUMOS.fr– +33 6 44 60 05 00
Horas de atendimento ao cliente:Mon to Ven: 08 a 18h (horário de Paris)