Perguntas Mais Frequentes
Aqui você pode encontrar respostas para perguntas frequentes sobre ordem, entrega, devoluções e pagamento.
Quais são os seus prazos de entrega?
Preparação geralmente leva 1-2 dias úteis e, em seguida, transporte 2-3 dias úteis. O período indicativo total é de 3 a 5 dias úteis, dependendo do destino e do transportador.
A entrega é gratuita?
Grátis ou quaisquer taxas são exibidas no carrinho e no checkout para cada destino antes do pagamento.
Posso devolver um produto?
Sim. Você geralmente tem 14 dias após o recebimento para exercer o seu direito de retirada, de acordo com os regulamentos aplicáveis.
Quando é que sou reembolsado?
O reembolso será efectuado sobre os meios de pagamento originais dentro dos prazos legalmente aplicáveis e, o mais tardar, 14 dias após a notificação da retirada, nas condições previstas na lei.
Que meios de pagamento você aceita?
Os meios disponíveis são exibidos no checkout: pagamento por cartão seguro via Stripe, PayPal quando disponível e Cobrança Direta por fio quando esta opção é oferecida.
Serviço ao cliente: contact@GENIUMOS.fr – Não +33 6 44 60 05 00.