Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over bestelling, levering, retourzending en betaling.
Wat zijn uw levertijden?
Voorbereiding duurt meestal 1-2 werkdagen en dan transport 2-3 werkdagen. De totale indicatieve periode bedraagt 3 tot 5 werkdagen afhankelijk van bestemming en vervoerder.
Is levering gratis?
Gratis of eventuele kosten worden weergegeven in de mand en bij de kassa voor elke bestemming voor betaling.
Kan ik een product retourneren?
Ja. U heeft meestal 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften.
Wanneer word ik vergoed?
De terugbetaling geschiedt op het oorspronkelijke betaalmiddel binnen de wettelijk toepasselijke termijnen en uiterlijk 14 dagen na de kennisgeving van de intrekking, onder de wettelijke voorwaarden.
Welke betaalmiddelen accepteert u?
Beschikbare middelen worden weergegeven bij de kassa: betaling via beveiligde kaart via Stripe, PayPal indien beschikbaar en Direct Facturering via draad wanneer deze optie wordt aangeboden.
Klantenservice: contact@GENIUMOS.fr – +33 6 44 60 05 00.