Levering | Geniumos

Leveringsbeleid

Dit beleid beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen op GENIUMOS.

Laatste update: 5 oktober 2026

1. Bediende gebieden

Wij leveren in metropolitane Frankrijk, La Réunion, Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Nederland, Portugal en het Verenigd Koninkrijk.

2. Voorbereiding, verzending en termijnen

Bestellingen worden voorbereid en verzonden uit het grootstedelijk Frankrijk na bevestiging van betaling. De bereidingsperiode bedraagt gewoonlijk 1 tot 2 werkdagen. Voor metropolitane Frankrijk en Europese bestemmingen die worden gebruikt, bedraagt de totale indicatieve periode meestal 3 tot 5 werkdagen. Voor de vergadering bedraagt de totale indicatieve periode gewoonlijk 7 tot 12 werkdagen, afhankelijk van het vervoer en de vervoerder.
De exacte deadlines en de toepasselijke kosten worden weergegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd.

3. Leveringskosten

Standaard levering is momenteel gratis voor gebieden die worden geserveerd, waaronder La Réunion. Alle toepasselijke uitzonderingen of kosten worden gepresenteerd aan de klant in de mand en vóór betaling.

4. Monitoring en incidenten

Wanneer een trackingnummer beschikbaar is, wordt het per e-mail en in het klantengedeelte gecommuniceerd. In geval van vertraging, verlies, ontbrekende product of schade gevonden bij ontvangst, neem contact met ons op met uw bestelnummer en, indien nuttig, foto’s zodat we het bestand kunnen verwerken.