Entrega | Geniumos

Política de entrega

Esta política descreve os termos e condições aplicáveis às encomendas efectuadas na GENIOMOS.

Última atualização: 5 de outubro de 2026

1. Áreas servidas

Nós entregamos na França metropolitana, La Reunião, Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, Itália, Países Baixos, Portugal e Reino Unido.

2. Preparação, expedição e prazos

As encomendas são preparadas e enviadas da França metropolitana após confirmação do pagamento. O período de preparação é geralmente de 1 a 2 dias úteis. Para a França metropolitana e destinos europeus servidos, o período indicativo total é geralmente de 3 a 5 dias úteis. Para o Encontro, o período indicativo total é geralmente de 7 a 12 dias úteis, dependendo do transporte e do transportador.
Os prazos exatos e as taxas aplicáveis são exibidos antes que a ordem seja validada.

3. Custos de entrega

A entrega padrão é atualmente gratuita para áreas servidas, incluindo La Reunião. Quaisquer exceções ou taxas aplicáveis são apresentadas ao cliente no cesto e antes do pagamento.

4. Acompanhamento e incidentes

Quando um número de rastreamento está disponível, ele é comunicado por e-mail e na área do cliente. Em caso de atraso, perda, falta de produto ou dano encontrado após o recebimento, entre em contato conosco com o seu número de ordem e, se útil, fotos para que possamos processar o arquivo.