Condições gerais de venda (GTC)
Estes Termos e Condições regem as vendas feitas no site GENIUMOS entre o vendedor e qualquer cliente consumidor. Eles são acessíveis a qualquer momento e aceitos durante a validação do Checkout.
Última atualização:15 de junho de 2026
Artigo 1.o – Identidade do fornecedor
- Nome:Azrami Rasolo
- Designação comercial:GENIUMOS
- Endereço:42 Avenue Lenin Parc Boisé N 0059, Edifício C, Entrada, 97420 Le Port, La Reunião, França
- RCS:Saint-Denis de La Reunião 935 289 389
- – SIM935 289 389
- E- mail: contact@GENIUMOS.fr
- Telefone:+33 6 44 60 05 00
- Horas de atendimento ao cliente:Mon to Ven: 08 a 18h (horário de Paris)
Artigo 2.o – Âmbito de aplicação
Os Termos e Condições aplicam-se a quaisquer produtos de Checkout celebrados remotamente através do site. Prevalecerão sobre qualquer outro documento contraditório, salvo acordo escrito específico.
Artigo 3.o – Produtos
As características essenciais dos produtos são apresentadas em cada folha de produto. São fornecidos visuais para fins ilustrativos; podem existir pequenos desvios não substanciais, dependendo da série do fabricante.
Artigo 4.o – Preços
Os preços são apresentados em euros. O preço aplicável é o indicado no momento da validação do Checkout. Salvo indicação em contrário, os custos de entrega são oferecidos na área padrão servida.
Artigo 5.o – Saída
O Checkout é considerado formado após validação do pagamento e envio de um e-mail de confirmação. A GENIUMOS reserva-se a possibilidade de contactar o cliente para verificação das informações necessárias para a execução adequada do Checkout.
Artigo 6.o – Pagamento
O pagamento é feito através de soluções seguras. O cliente garante total autoridade para usar o método de pagamento escolhido. Em caso de recusa de pagamento ou suspeita de fraude, o Checkout pode ser suspenso ou cancelado.
Artigo 7.o – Entrega
- Tratamento:1 a 2 dias úteis
- Rota:2 a 3 dias úteis
- Prazo indicativo total:3-5 dias úteis
- Área normal:França Metropolitana
- Custos de entrega:gratuito (salvo indicação em contrário no cartão ou cesto)
Os prazos são indicativos. Em caso de incidente logístico, o cliente é informado e uma solução é proposta.
Artigo 8.o – Transferência de risco
O risco de perda ou dano é transferido para o cliente no momento em que o cliente, ou um terceiro designado pelo cliente, toma posse física da propriedade.
Artigo 9.o – Direito de retirada
De acordo com os artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o cliente dispõe de 14 dias de calendário desde o recebimento até o exercício do seu direito de retirada (exceto para exceções legais previstas no artigo L221-28).
Artigo 10 – Retornos
O retorno deve ser solicitado ao serviço ao cliente para obter instruções. Os custos de devolução são suportados pelo comerciante para as devoluções validadas de acordo com o procedimento comunicado.
Artigo 11.o – Restituições
O reembolso é efectuado através do método de pagamento inicial:
- tempo de destino:7 dias após a validação do retorno,
- tempo máximo:o mais tardar dentro dos prazos legais aplicáveis.
Artigo 12 – Garantias jurídicas
O cliente beneficia das garantias legais previstas pela legislação francesa, nomeadamente:
- a garantia legal da conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumidor),
- a garantia de defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil).
Essas garantias são aplicáveis independentemente de qualquer eventual garantia comercial.
Artigo 13.o Responsabilidade
O GENIUMOS não pode ser responsabilizado pelo não desempenho ou atraso resultante de um caso de força maior, um evento imprevisível de um terceiro ou uma falha atribuível ao cliente (por exemplo, endereço incorreto).
Artigo 14.o – Dados pessoais
Os dados pessoais são tratados de acordo com oPolítica de Privacidade.
Artigo 15.o – Pedido e mediação do consumo
Em caso de litígio, o cliente deve, em primeiro lugar, dirigir uma queixa escrita ao serviço ao cliente em:contact@GENIUMOS.frProcura-se uma solução amigável como prioridade. Na ausência de um acordo amigável, o cliente pode utilizar a mediação do consumidor de acordo com as disposições do Código do Consumidor (artigos L611-1 e seguintes).
Artigo 16 – Direito aplicável
Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei francesa. Em caso de litígio não resolvido, a competência é conferida de acordo com as regras jurídicas em vigor.