Condizioni generali di vendita (GTC)

I presenti Termini e Condizioni regolano le vendite effettuate sul sito GENIUMOS tra il venditore e qualsiasi cliente di consumo. Sono accessibili in qualsiasi momento e accettati durante la convalida del Checkout.

Ultimo aggiornamento:15 giugno 2026

Articolo 1 – Identità del venditore

Nome:Azrami Rasolo
Nome commerciale:Genio
Indirizzo:42 Avenue Lenin Parc Boisé N 0059, Edificio C, Entrance, 97420 Le Port, La Réunion, Francia
RCS:Saint-Denis de La Réunion 935 289 389
SIREN:935 289 389
Email: contatto@GENIUMOS.fr
Telefono:+33 6 44 60 05 00
Orari del servizio clienti:Da lunedì a Ven: 08 a 18h (ora di Parigi)

Articolo 2 – Ambito

I Termini e Condizioni si applicano a tutti i prodotti di Checkout conclusi da remoto tramite il sito. Essi prevalgono su qualsiasi altro documento contraddittorio, a meno che non sia raggiunto un accordo scritto specifico.

Articolo 3 – Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su ogni foglio di prodotto. Le immagini sono fornite per scopi illustrativi; possono esistere deviazioni non sostanziali minori a seconda della serie del produttore.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi sono visualizzati in euro. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della convalida del Checkout. Se non diversamente espressamente indicato, i costi di consegna sono offerti sull’area standard servita.

Articolo 5 – Checkout

Il Checkout viene ritenuto formato dopo la convalida del pagamento e l’invio di una e-mail di conferma. GENIUMOS si riserva la possibilità di contattare il cliente per verificare le informazioni necessarie per la corretta esecuzione del Checkout.

Articolo 6 – Pagamento

Il pagamento avviene tramite soluzioni sicure. Il cliente garantisce la piena autorità di utilizzare il metodo di pagamento scelto. In caso di rifiuto di pagamento o di sospetto di frode, il Checkout può essere sospeso o annullato.

Articolo 7 – Consegna

Trattamento:1 a 2 giorni lavorativi
Percorso:da 2 a 3 giorni lavorativi
Termine indicativo totale:3-5 giorni lavorativi
Zona standard:Metropolitana Francia
Costi di consegna:gratuito (a meno che non diversamente indicato sulla carta o il carrello)

I termini sono indicativi. In caso di incidente logistico, il cliente viene informato e si propone una soluzione.

Articolo 8 – Trasferimento di rischio

Il rischio di perdita o danno viene trasferito al cliente al momento in cui il cliente, o un terzo designato dal cliente, prende possesso fisico della proprietà.

Articolo 9 – Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di calendario dal ricevimento all’esercizio del suo diritto di recesso (escluse le eccezioni legali previste all’articolo L221-28).

Articolo 10 – Resi

Il reso deve essere richiesto dal servizio clienti al fine di ottenere istruzioni. I costi di restituzione sono a carico del commerciante per rendimenti convalidati secondo la procedura comunicata.

Articolo 11 – Rimborso

Il rimborso è effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale:

tempo di destinazione:7 giorni dopo la convalida del ritorno,
tempo massimo:al più tardi entro i termini legali applicabili.

Articolo 12 – Garanzia legale

Il cliente gode delle garanzie legali previste dalla legge francese, in particolare:

la garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo),
la garanzia di difetti nascosti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile).

Tali garanzie si applicano indipendentemente da eventuali garanzie commerciali.

Articolo 13 Responsabilità

GENIUMOS non può essere ritenuto responsabile per la mancata prestazione o ritardo derivanti da un caso di forza maggiore, un evento imprevedibile di un terzo o un difetto attribuibile al cliente (ad esempio indirizzo errato).

Articolo 14 – Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità conInformativa sulla privacy.

Articolo 15 – Rivenzione e mediazione del consumo

In caso di controversia, il cliente deve prima rivolgersi a un reclamo scritto al servizio del cliente alcontatto@GENIUMOS.fr. Una soluzione amichevole è ricercata come una priorità. In mancanza di un accordo amichevole, il cliente può utilizzare la mediazione dei consumatori in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo (articoli L611-1 e seguenti).

Articolo 16 – Diritto applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge francese. In caso di controversia irrisolta, la giurisdizione è conferita conformemente alle norme giuridiche vigenti.