Domande frequenti
Qui è possibile trovare risposte a domande frequenti su ordine, consegna, restituisce e pagamento.
Quali sono i tempi di consegna?
La preparazione richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi e poi il trasporto 2-3 giorni lavorativi. Il periodo indicativo totale è da 3 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione e del vettore.
La consegna è gratuita?
Gratis o qualsiasi costo viene visualizzato nel carrello e al momento del checkout per ogni destinazione prima del pagamento.
Posso restituire un prodotto?
Si’. Di solito hai 14 giorni dopo il ricevimento per esercitare il tuo diritto di recesso, in conformità con le normative vigenti.
Quando sono rimborsato?
Il rimborso è effettuato sui mezzi di pagamento originali entro i limiti di tempo legalmente applicabili e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso, a condizione che le condizioni previste dalla legge.
Quali mezzi di pagamento accetti?
I mezzi disponibili vengono visualizzati al momento del checkout: il pagamento tramite carta sicura tramite Stripe, PayPal quando disponibili e fatturazione diretta via cavo quando viene offerta questa opzione.
Servizio clienti: contact@GENIUMOS.fr – No +33 6 44 60 05 00.