Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Zahlung.
Was sind Ihre Lieferzeiten?
Vorbereitung dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage und dann Transport 2-3 Arbeitstage. Der gesamte Richtzeitraum beträgt je nach Bestimmungsort und Transportunternehmen 3 bis 5 Arbeitstage.
Ist die Lieferung frei?
Kostenlose oder irgendwelche Gebühren werden im Warenkorb und an der Kasse für jedes Ziel vor der Zahlung angezeigt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben in der Regel 14 Tage nach Erhalt, um Ihr Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften auszuüben.
Wann werde ich erstattet?
Die Erstattung des ursprünglichen Zahlungsmittels erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung über die Rücknahme unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Verfügbare Mittel werden an der Kasse angezeigt: Zahlung per gesicherter Karte über Stripe, PayPal, wenn verfügbar und direkte Abrechnung per Draht, wenn diese Option angeboten wird.
Kundenservice: contact@GENIUMOS.fr – +33 6 44 60 05 00.