Häufig gestellte Fragen
Entdecken Hier sind die wesentlichen Antworten auf Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung und Zahlung bei GENIUMOS.
Letzte Aktualisierung:15. Juni 2026
1. Was sind Ihre Lieferzeiten?
Die Behandlung von Checkout ist in der Regel1 bis 2 werktagedann erfolgt die lieferung in2 bis 3 werktageDer gesamte Richtzeitraum ist somit3-5 werktagefür die Metropole Frankreich.
2. Ist die Lieferung kostenlos?
Ja. Standardlieferung wird angebotenkostenlosbei Bestellungen, die in der Metropolregion Frankreich geliefert werden, sofern vor der Validierung von Checkout nicht anders angegeben.
3. In welche Länder verkaufen Sie?
Die Website GENIUMOS verkauft hauptsächlich inGroßraum FrankreichFür diesen Vertrag werden die öffentlichen Liefer- und Rückgabebedingungen festgelegt.
4. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben eine Verzögerung von14 kalendertagenach erhalt, um ihr widerrufsrecht gemäß den für den fernabsatz geltenden vorschriften auszuüben.
5. Welche Produkte werden bei der Rückgabe angenommen?
Bei Rücknahmeerklärungen,nur neue, unbenutzte, vollständige produkte in ihrer originalverpackungakzeptiert werden. Fälle der Nichtübereinstimmung, des Mangels oder der Beschädigung am Eingang werden nach dem FAS-Verfahren getrennt behandelt.
6. Wer zahlt die Rückgabegebühr?
Rücksendekosten sindunterstützt von GENIUMOSfür rücksendungen, die gemäß dem vom kundendienst mitgeteilten verfahren validiert wurden.
7. Wann werde ich erstattet?
Die Erstattung erfolgt7 tagenach der validierung der rückkehr, auf derart der erstzahlungsofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
8. Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Die Website akzeptiert PayPal sowie KartenVisa, Mastercard, American Express, Kreditkarten (CB), Maestro, Discover und JCBüber eine sichere zahlungslösung.
9. Wie kontaktiere ich Sie?
Kundenservice:contact@GENIUMOS.fr–+33 6 44 60 05 00
Stunden: Mon in Ven, 8 bis 18 Uhr (Pariser Zeit).
10. Wer ist der legale Verkäufer?
Einzelunternehmer:Azrami Rasolo
Handelsname:Genien
Anschrift:42 Avenue Lenin Parc Boisé N 0059, Building C, Eingang, 97420 Le Port, La Réunion, Frankreich
RCS:Saint-Denis de La Réunion 935 289 389
Sirene:935 289 389